| Τίτλος: Τεχνική Διαπραγματεύσεων |
| 1η |
Τι είναι διαπραγματευση Πλεονεκτήματα διαπραγμάτευσης Παράγοντες που επηρεαζουν την διαπραγμάτευση Στάδια προετοιμασίας πριν από τη διαπραγμάτευση |
 |
| 2η |
Ορισμός επικοινωνίας Προβλήματα επικοινωνίας Ενεργητική Ακρόαση Συναισθηματικές αποστάσεις – Κουμπί παύσης Γλώσσα του σώματος Εντολές Διαπραγμάτευσης |
| 3η |
Φράσεις και Ενέργειες για αποφυγή κατά τηδιαπραγμάτευση Χειρισμός δύσκολων καταστάσεων Σωστό Κλείσιμο διαπραγματεύσεων |
| 4η |
Τεχνικές Διαπραγματεύσεων Δαπραγμάτευση - Λύση Προβλήματος Συνηθισμένα Διαπραγματευτικά Λάθη Βρώμικα Κόλπα |
| 5η |
Πως η διαπραγμάτευση γίνεται εταιρική δύναμη Διαπραγματευτική υποδομή Διεύρυνση κριτηριών επιτυχίας διαπραγματευτών Διάκριση μεταξύ συμφωνίας και σχέσης Πως αποσυρόμαστε από μια συμφωνία |
|
| 6η |
Πετυχαίνοντας το ΝΑΙ Στρατηγική του Διαπραγματευτή Επανάληψη ύλης 1-6ης βδομάδας |
|
| 7η |
Επαναληψη ύλης - Ενδιάμεση γραπτή εξέταση. |
|
| 8η |
Διαπραγμάτευση με έναν πελάτη που δεν έχετε την πολυτέλεια να χάσετε Τρόποι χειρισμού του αδιεξόδου |
|
| 9η |
Εργασιακές Σχέσεις Συλλογικές Διαπραγματεύσεις Παράγοντες επηρεασμού Συλλογικών Διαπραγματεύσεων Αρχές τεκμηριωμένης διαπραγμάτευσης Σ.Δ. |
|
| 10η |
Διαχείρηση διαφορών Φύση και Βασικά Αίτια της διαφοράς Αποφυγή και Καταστολή Διαφορών Μετουσίωση της Διαφοράς σε Δημιουργική Σχέση |
|
| 11η |
Επίλυση διενέξεων μεταξύ ομάδων Αμοιβαία Εμπιστοσύνη κια Εκτίμηση Στρατηγική οικοδομησης συνεργασίας Μέθοδοι επιλύσης προβλημάτων μεταξύ ομάδων (Μοντέλο διαπροσωπικού μεσολαβητή και Μοντέλο επίλυσης προβλήματος μέσω επαφής) |
|
| 12η |
Τρόποι για να μείνουν οι διαφορές εκτός δικαστηριών |
|
| 13η |
Εναλλακτική Επίλυση διαφορών Επανάληψη ύλης |
|
| 14η |
Επανάληψη ύλης Τελική γραπτή εξέταση |
|
